De organisatie

Savvii in Nijmegen is dé managed WordPress hosting providers van Europa. In 2013 is Savvii gestart als eerste gespecialiseerde WordPress hosting partij in Europa. Momenteel helpt Savvii honderden klanten en hosten zij duizenden sites. De organisatie is  informeel, collegiaal en professioneel waarbij persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en gemotiveerd. Het team bestaat uit ongeveer 20 enthousiaste professionals, met passie voor techniek, gadgets en de laatste ontwikkelingen op het internet. Savvii heeft een ondernemend, innovatief, delend en transparante cultuur. Vanaf je eerste werkdag ben jij dan ook een essentieel onderdeel van het team! 

Savvii groeit hard. Waarom? Omdat er wordt gewerkt met een top team! Spreekt dit je aan en wil je ook een Savviista worden? Bekijk dan snel de vacature hieronder. 

De functie

Als technisch support specialist weet jij alles van het platform. Je vormt de schakel tussen het DevOps team en de eerstelijnssupport. Voor de klanten van onze opdrachtgever ben jij de strohalm waar ze aan vastklampen als de techniek hen in de steek laat. De developers zien in jou de laatste verdedigingslinie.

Jouw rol in één zin: jij bent als de Twister, die klantwens en techniek samenvoegt tot een van de lekkerste ijsjes*.

  • Je staat klanten te woord via chat, telefoon of e-mail.
  • Je schakelt met ons DevOps team voor de dieper technische vragen.
  • Je helpt de eerstelijnssupport met technische ondersteuning.
  • Om klanten 24/7 online te houden kennen we storingsdiensten waar jij ook in meedraait.
  • Je zoekt actief naar verbeteringen om de supportdruk te verlagen.
  • Als anderen in het bedrijf technische vragen hebben kunnen ze bij jou terecht.
  • In enkele gevallen ondersteun je op technisch gebied het commerciële team.
  • Je grijpt in als de load op servers te hoog wordt, of andere zaken je opvallen.
  • De klant die er echt niet meer uitkomt met dat virus of de performance van zijn site, kan rekenen op wat extra ondersteuning van jou.
  • Je gaat mee naar (internationale) beurzen zoals WordCamp Europe.

Functie-eisen

  • Je bent leergierig en enthousiast over techniek.
  • Je bent bekend met de basis van WordPress en hebt je weleens verdiept in hosting, DNS en webservers.
  • Je zoekt actief naar waar je kunt helpen.
  • Je wil graag zorgen dat onze klanten succesvol zijn.
  • Je bent flexibel in je werktijden.
  • Je kijkt kritisch naar alles wat we doen en werkt aan verbeteringen daarvan.
  • Je staat open voor verbeteringen en groei in je eigen werk.

Arbeidsvoorwaarden

  • Jong en ambitieus team
  • 26 vakantiedagen
  • Professionele stoelmassages
  • Gratis fruit
  • Een modern, nieuw kantoor
  • Opleidingsmogelijkheden
  • *Twisterijsjes op verzoek

Dienstverband

Vast dienstverband met vaste werklocatie.

Reageren?

Indien je wilt solliciteren kan dit rechtstreeks via het contactformulier of mail je CV met een korte motivatie naar cemre@wervingopmaat.nl. Voor meer informatie kun je mij bellen op 06-24167400 of een mail sturen.

Keywords

Support | WordPress | Hosting | DNS | Webservers

ID nummer: 362

 

Voeg CV toe in DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!

Ga terug naar zoekresultaten

Deel bericht

Deel dit bericht met uw netwerk