fbpx

Is jouw werkdag geslaagd als jij met jouw team IT weer een stapje verder in de richting bent gekomen van een verhoogde automatiseringsgraad? Zorg jij voor een tevreden eindgebruiker van IT en dat afspraken worden nageleefd? Bij Flynth in Arnhem hebben we de vacature IT Service Manager.

De functie

In jouw rol van IT Service Manager ben jij de ambassadeur van Flynth IT. Je geeft leiding aan drie teams (13 FTE) en zorgt voor procesoptimalisatie door automatisering en sturing op KPI’s binnen het infra domein. Je werkt veel samen met de IT Delivery Manager. Jij staat in nauw contact met de hele organisatie, klanten én leveranciers. Samen met je team zorg je voor een correcte aanname, oplossing en afhandeling van problemen en vragen met betrekking tot de IT dienstverlening. Ook zorg je ervoor dat de teams werken aan de juiste dingen en verzorgt inzichten voor de teams en stakeholders. In jouw rol van manager houd je je ook bezig met het coachen, aansturen en bijsturen van je team en het wegnemen van blokkades. Omdat de organisatie van Flynth groots is en de ambities nog groter zal geen werkdag hetzelfde zijn.

Je gaat je onder meer bezighouden met:

  • De performance en productiviteit van de teams ‘Werkplekservices’, ‘Infraservices’ en ‘Service Management’
  • Een up-to-date en gecommuniceerde ICT Dienstencatalogus (IDC)
  • Geoptimaliseerde en geborgde IT service managementprocessen
  • Optimaal werkende service management-tooling (Topdesk)
  • Intern SLA & accountmanagement
  • Extern SLA & contractmanagement
  • IT administratieve dienstverlening op orde
  • IT ‘order-to-cash’ proces op orde
  • Tevredenheid van de Flynth-organisatie over IT minimaal met een 7 op 10 gewaardeerd

Uiteraard is deze lijst van werkzaamheden niet uitputtend. Dagelijks zullen er ook ad-hoc taken zijn.

Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris tussen € 4939,- en € 7162,- per maand
  • Veel ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief
  • Een goede lease/mobiliteitsregeling
  • Alle ruimte om jouw ambities waar te maken door trainingen en opleidingen
  • Een goede balans tussen werk en privé
  • vakantiedagen
  • Een eigen laptop en iPhone

De organisatie

Flynth is jong, fris, overal dichtbij én Nederlands grootste in accountancy en advies voor het midden -en kleinbedrijf. De organisatie bestaat uit 60 vestigingen met ruim 1600 medewerkers. Ze bieden hun klanten de hoogste kwaliteit, maar vinden  regionale en lokale aanwezigheid net zo belangrijk. Flynth investeert in innovatie, ze werken datagedreven en gebruiken technologische innovaties, zoals data-analyse en procemining, maar staan hier nog aan het begin en jij kunt hier aan meewerken om het nog beter op de kaart te zetten.

Jij krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld door opleidingen en carrière-advies. Jouw talent is het uitgangspunt van Flynth. Natuurlijk is je salaris passend, betalen ze je pensioen, kan je 32 dagen per jaar op vakantie en is de balans tussen werk en privé uitstekend. Je komt terecht in een ambitieus en dynamisch team, dat kwaliteit levert en persoonlijke betrokkenheid nooit uit het oog verliest.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door een opleiding Informatica, Bedrijfskundige informatica of Business IT & Management
  • Je hebt kennis van ITIL, Prince2 en Agile werken
  • Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Je hebt een stevige persoonlijkheid en houdt eigen regie  

Reageren?

Dat kan via onderstaand contactformulier of mail je CV met een korte motivatie naar jurgen@wervingopmaat.nl. Voor meer informatie kun je mij bellen of appen op 06-4226 2939.

ID-nummer: 1351

Omvat een bericht voor de recruiters.
Voeg CV toe in DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

Wij verwerken momenteel je sollicitatie, een moment geduld a.u.b.

Ga terug naar zoekresultaten

Deel bericht

Deel dit bericht met uw netwerk